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铁路客运服务

2019/03/02

铁路客运服务(图1)

培养目标

本专业主要面向铁路行业,培养德、智、体、美、劳、技全面发展,掌握客运服务基本知识,熟悉客运服务基本规章制度和工作流程,能够分析旅客心理,具备客运服务设施设备实际操作能力,能够从事列车员、客运员、售票员、检票员等岗位工作,有一定的自我学习、自我发展能力、创新能力和良好的职业素养的高技能应用型人才。


主干课程

《高铁动车乘务》《铁路客运英语》《铁路客运服务礼仪》《铁路客运组织》《铁路行车规章》《铁路旅客运输服务》等。


就业方向

 主要从事高铁动车乘务员、铁路车站客运服务员、铁路行包运输服务员等工作。


考取证书

        大专学历证、列车员证、普通话等级证


招生对象

       初中(学制2+3年);高中毕业生,文理兼收,学制3年。


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